Vertrouwelijk met elkaar aan tafel
Mediation is een gestructureerd en voortvarend proces gericht op het herstellen van communicatie en het vinden van een gezamenlijke oplossing. Het mediationtraject kent vier fasen:
1. Kennismaking en Commitment
Na het eerste contact volgt een intakegesprek (online of op een neutrale locatie). Hierin wordt het mediationproces uitgelegd, de vrijwilligheid en vertrouwelijkheid besproken en de inzet van alle betrokkenen getoetst. De deelnemers delen op hoofdlijnen hun perspectief op het conflict, waarna wordt besloten of mediation wordt gestart.
2. Mediationgesprekken
Start mediation
Voor aanvang ondertekenen de deelnemers een mediationovereenkomst, waarin afspraken over vertrouwelijkheid, vrijwilligheid en het mediationproces zijn vastgelegd.
Gezamenlijke gesprekken
Deelnemers delen hun perspectieven, luisteren actief en verkennen onderliggende belangen. Dit helpt om misverstanden op te helderen en wederzijds begrip te vergroten.
Vooruitgang
De mediator vat na elk gesprek de voortgang samen en maakt afspraken voor een volgend gesprek. Meestal zijn 2 tot 4 gesprekken nodig.
3. Oplossing en Eindovereenkomst
Oplossingen verkennen
De deelnemers werken gezamenlijk aan oplossingen die aansluiten bij hun belangen. De mediator begeleidt dit proces met technieken om constructieve opties te formuleren.
Toetsing
De uitvoerbaarheid van oplossingen wordt beoordeeld en indien nodig juridisch getoetst.
Vaststellings-/eindovereenkomst
Bereikte afspraken worden vastgelegd in een juridisch bindende overeenkomst.
4. Afronding en Nazorg
Evaluatie
De mediation wordt afgesloten met de mogelijkheid voor een laatste (online) gesprek en een afronding per mail.
Nazorg
Indien wenselijk, volgt na ongeveer zes weken een follow-up om te evalueren hoe de afspraken in de praktijk uitpakken.
Model: De Mediationbrug
Het mediationproces kun je zien als een brug waar je overheen loopt, van de ene naar de andere kant, van conflict naar communicatie, van heden naar toekomst, van strijden naar oplossen:
Fase 1 & 2 (kennismaken en verkennen): verhalen, emoties en belangen delen met elkaar.
Omslagpunt: elkaar accepteren als gesprekspartner met verbeterde communicatie en erkende (gemeenschappelijke) belangen.
Fase 3 & 4 (oplossen & afsluiten): samen werken aan een oplossing met afspraken en gezamenlijk afronden.
Uitgangspunten en Richtlijnen
Als MfN-registermediator werk ik volgens de regels van de Mediationfederatie Nederland (MfN), inclusief de gedragsregels en klachtenregeling. Indien van toepassing is gesubsidieerde mediation via de Raad voor Rechtsbijstand mogelijk.
Mediation helpt om conflicten om te zetten in constructieve gesprekken, met als doel een duurzame oplossing waarin beide partijen zich kunnen vinden.
Behoefte aan perspectief?
Laten we samen in gesprek gaan.